33万元购买“名校保录”留学服务，满怀期待送孩子赴海外求学，等来的却是校方一纸“入学材料造假”退学通知。“留学中介提交的高中成绩单、在读证明，来自一所孩子从未就读的学校，阿拉家长从头到尾不知情。”家长韦女士向“新民帮侬忙”求助，自己的儿子通过朗阁教育申请进入澳大利亚知名大学，入读之后，学校复核申请材料，查实高中背景资料虚假。今年8月底，学校正式取消其入学资格。留学中介是否存在造假行为？新民晚报“新民帮侬忙”记者就此展开调查。
宣称提前保录
家长花费巨资
朗阁教育与家长签订的“保录取”合同 受访者供图
据韦女士讲述，她的儿子2008年8月出生，赴澳留学前在上海一所私立国际学校就读，按正常学制，本应2026年秋季入读大学一年级。“一开始，阿拉并没有提前送孩子出国读书的计划。”2025年3月，韦女士的丈夫带孩子前往朗阁教育上海一处校区咨询语言培训课程，准备强化外语能力。机构工作人员借机推介留学项目，声称可以实现“提前出国”，保证申请到澳大利亚名校商科专业。
在中介机构花好稻好的“游说”之下，韦女士丈夫与上海朗阁朗研教育科技有限公司签订留学服务合同，支付服务费合计33万元。2025年8月，在机构操作下，韦女士儿子成功入读这所澳大利亚名校。为帮孩子顺利就读，开学后，夫妇二人又向该机构购买了“海外学术线上陪护”服务包，花费6万多元，合同包含一对一学术指导、论文润色、海外生活咨询等。
但家长的重金托举并没有换来理想的结果，2025年12月，因多门课程挂科，孩子收到校方学业警告信。韦女士回忆，此后机构工作人员主动联系家长，称有渠道修改挂科成绩，要求家长另行付费。2026年初，夫妇二人支付近10万元，但所谓“改成绩”很快没了下文，最终这笔款项全额退还。
造假东窗事发
取消入学资格
而更让人崩溃的是，在海外大学启动入学资格复核后，2026年4月，学校发出拟终止学籍通知，怀疑韦女士的儿子申请阶段提交的高中成绩单存在造假。“通知书上标注的学校，我儿子一天都没有读过。” 韦女士直到收到这份通知才知晓内情：机构提交的高中成绩单、在读证明，对应一所注册于上海徐汇区的校外培训机构，仅具备非学历文化培训资质，就是一所校外培训机构，并非孩子实际就读的上海国际学校。
2026年8月31日，大学正式出具取消入学资格通知书，终止学士课程录取资格。校方文件明确认定，该生提交的入学材料属于虚构信息；同时作出惩戒：自资格终止之日起三年内，该学生不得在该校注册任何课程入学资格。
“孩子刚满18岁，诚信污点被记入海外院校征信体系，后续再申请海外名校将面临巨大阻碍，求学之路前途渺茫。”韦女士告诉新民晚报“新民帮侬忙”记者，退学之后，儿子情绪低迷，全家深陷焦虑与自责。事发后，韦女士夫妇多次与朗阁教育交涉，截至发稿，双方仍未就解决方案达成一致。
韦女士指出，机构在提交虚假材料前，并没有告知家长。“中介涉嫌伪造材料，最终却要由孩子承担终身诚信污点，这让阿拉痛心疾首。”
回应避重就轻
家长痛心疾首
新民晚报“新民帮侬忙”记者前往朗阁教育上海黄浦办公点核实情况。针对核心疑问，学生是否真实就读材料中标注的学校，机构负责人始终回避正面答复，反复强调该问题应当由新民晚报“新民帮侬忙”记者向家长核实。
对于后续处置方案，机构负责人回复，愿意协助学生另行申请澳大利亚其他高校，或是转申新加坡院校，但该方案遭到韦女士一家拒绝。
关于中介费用，机构负责人表示，近50万元款项分为三笔：33万元留学服务费，双方对退款金额分歧巨大，建议通过司法途径解决；6万多元“海外学术线上陪护”费用无争议，承诺全额退还，但款项尚未兑付；近10万元“修改成绩”相关费用已全额退回。负责人一再声明，该笔收费属于员工个人行为，机构并不知情。
10月，韦女士向新民晚报“新民帮侬忙”记者反馈，已向教育主管部门提交相关情况，等待调查处理结果。“回过头来反思，阿拉家长也存在明显疏漏。”韦女士十分懊悔，签约之后，她和丈夫没有仔细核验全套申请材料，也不了解海外大学普遍设有入学资格复核机制。“以为交钱签合同，中介就能包办一切。轻信捷径，最终反而害了孩子。”韦女士语音哽咽，如果当时能多问一句、多看一眼，也不至于走到今天这一步。
违规事件频发
损失难以逆转
新民晚报“新民帮侬忙”记者采访业内人士获悉，近年来留学中介违规事件逐年增多，造假、虚假保录、违规学术辅导等行为，往往造成金钱损失、诚信污点双重伤害。家长寄希望于花钱换取名校入场券，事发后又因跨境维权成本高、证据不足，维权之路举步维艰。留学申请不存在“花钱保录”的捷径，任何依托虚假材料换取录取资格的操作，都将埋下长期隐患。
当前留学服务市场准入门槛放宽，跨境业务存在监管壁垒，材料造假行为隐蔽，往往等到海外院校复核学籍时才暴露。一旦事发，经济损失与信誉损害难以逆转，学生和家长往往要为中介的违规行为承担极大的代价。
为此，韦女士们建议，监管部门能否严查“保录取”虚假宣传、材料造假等乱象，强化多部门联动，严厉惩处中介违规操作，厘清机构主体责任。而家长们更要摒弃“花钱买名校名额”的侥幸心理，务必亲自核验申请材料，警惕各类违规灰色服务。对此，“新民帮侬忙”将继续关注。
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